Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), cep telefonuyla görüşmelerde tavan fiyatı duyurdu. Güncellenen fiyatlar, 1 Nisan'dan itibaren geçerli olacak.
Cep telefonuyla görüşmede tavan fiyat arttı
BTK, 6 ayda bir düzenli olarak tavan fiyat açıklıyor.
Bu kez vatandaşlardan operatörlerin uyguladığı ücret tarifelerine yönelik gelen şikâyetleri göz önünde bulunduran BTK, enflasyonun altında sınırlı bir tarife artışını tercih etti.
Yüzde 27.34 artırılan yurt içi arama tarifesinde dakika ücreti 2.45 TL’den 3.12 TL'ye yükseltildi. Yurtdışı aramaların dakikası ise 24.57 TL'den 31.35 TL'yeçıkarıldı.
BTK'nın tarifeleri; Turkcell, Vodafone ve TT Mobil'i bağlayacak.
Kısa mesaj ücreti de bu güncellemeyle değişti. Buna göre, yurt içi kısa mesaj 2.23 TL’ye, yurt dışı kısa mesaj ücret tarifesi ise 5.51 TL’ye yükseldi.
İsim-unvan değişikliğinin işlem ücreti 40.86 TL olarak belirlendi.
Kayıp çalıntı nedeniyle hat değişimi ücreti 136 TL, açma kapama ücreti 139 TL olarak uygulanacak. Posta ile iletilen ayrıntılı fatura ücreti sayfa başına 4.09 TL’ye çıkarılırken, bilinmeyen numaralar servis ücreti dakika başına 8.84 TL olarak belirlendi.
Vatandaşlar, geçtiğimiz yıla oranla bu yıl paket ve tarifelerinde fahiş oranda zam uygulayan operatörleri BTK'ya şikâyet edebiliyor.
İsteyen vatandaşlar ALO 120'yi arayarak şikâyet ve ihbarda bulunabileceği gibi isteyenler https://tuketici.btk.gov.tr/ adresine girerek buradaki formu doldurup şikâyetlerini kuruma iletebiliyor.
BTK, kendisine ulaşan şikâyetleri doğrudan ilgili operatöre yönlendirip sorunu çözmesini talep ediyor. Eğer sorun çözülmez ve vatandaş şikayetini tekrarlarsa BTK ilgili operatörlere memnuniyetsizlik oranına göre idari para cezası kesebiliyor.
